FAQ – Questions fréquentes

Bienvenue sur notre page FAQ. Ici, vous trouverez des réponses aux questions courantes concernant nos caméras espion, nos services et vos commandes. Pour toute autre question, notre service client est à votre disposition.

Questions générales

1. Quels sont les délais de livraison ?

Nos délais de livraison standard sont de 7 à 12 jours ouvrés. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi pour suivre son acheminement. Consultez notre Politique d'expédition pour plus de détails.

2. Quels sont les frais de livraison ?

Nous offrons la livraison à domicile gratuite pour toutes les commandes.

3. Puis-je suivre ma commande ?

Oui, une fois votre commande expédiée, un lien et un numéro de suivi vous seront envoyés par e-mail. Vous pouvez également suivre votre colis directement depuis notre page Suivre mon colis.

Produits

4. Les caméras espion sont-elles faciles à utiliser ?

Oui, nos caméras sont conçues pour être simples et intuitives. Chaque produit est livré avec un guide d'utilisation complet pour une configuration facile. En cas de besoin, notre équipe technique est là pour vous aider.

5. Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les principales cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), PayPal et d'autres méthodes sécurisées selon votre localisation.

6. Puis-je retourner un produit si je ne suis pas satisfait ?

Oui, nous acceptons les retours sous 14 jours après réception, à condition que le produit soit dans son état d'origine. Consultez notre Politique de retour pour en savoir plus.

Commandes et livraison internationale

7. Livrez-vous à l'étranger ?

Oui, nous expédions dans de nombreux pays. Les frais et délais de livraison varient selon votre localisation et seront indiqués lors du passage en caisse.

8. Comment puis-je contacter votre service client ?

Vous pouvez nous contacter par email : boutique@lokicam.com. Notre équipe s'engage à vous répondre sous 12 heures ouvrées.

Questions supplémentaires

9. Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Oui, tant que votre commande n'a pas été expédiée. Contactez rapidement notre service client pour effectuer une modification ou annulation.

10. Quels types de produits proposez-vous ?

Nous proposons une gamme complète de produits, notamment :

Lunettes caméra : Design discret et haute définition.
Équipement discret : Stylos, montres, casquettes et porte-clés.
Mini caméras cachées : Enregistrement autonome, sans fil.
Micros professionnels : Pour véhicules ou enregistrements discrets.
Détecteurs anti-espion : Caméras cachées, microphones et GPS.
Accessoires : Batteries externes, adaptateurs USB, cartes micro SD.

11. Vos produits respectent-ils les réglementations ?

Oui, tous nos produits sont conformes aux réglementations en vigueur. Cependant, il est de votre responsabilité de respecter les lois locales concernant leur utilisation.

10. Comment puis-je m'assurer de la confidentialité de mes données personnelles ?

Chez LokiCam, nous respectons votre vie privée. Vos données personnelles sont protégées et utilisées uniquement pour le traitement de votre commande, conformément à notre Politique de confidentialité.